Antonia Avellano Pérez garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien. El Cliente comunicará a Antonia Avellano Pérez dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El pedido devuelto deberá ser entregado, en perfectos estado de conservación, junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por Antonia Avellano Pérez corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a Antonia Avellano Pérez siempre y cuando los productos conserven su precinto o embalaje original y accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, de lo contrario el bien sufrirá una depreciación. El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento, pudiendo ejercitar Antonia Avellano Pérez su derecho de no devolver las cantidades abonadas.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Antonia Avellano Pérez, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, Antonia Avellano Pérez se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con Antonia Avellano Pérez a través del correo electrónico antoniaavellanoperez@gmail.com, por mensajería Whatsaap al número: 671970934 o por el formulario de contacto en esta web.

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